ITIL RACI Matrix

http://de.it-processmaps.com/produkte/itil-raci-matrix.html

Die ITIL®-Prozesslandkarte verwendet eine "RASCI-Matrix", um die Verantwortlichkeiten der ITIL-Rollen in den ITIL-Prozessen zu visualisieren. RASCI, eine Erweiterung des RACI Modells, unterscheidet die Verantwortlichkeiten "R" - Responsible, "A" -…